Customer Care
Tus necesidades son el centro de nuestra operación.
Mesa de Ayuda
La Mesa de Ayuda es un sistema de gestión de tickets diseñado para atender tus necesidades de manera efectiva y oportuna. A través de esta plataforma, puedes registrar cualquier incidencia con el servicio, consultas técnicas o solicitudes de asistencia. Una vez que nos lo compartes, te asignamos al experto correspondiente para dar solución a tus inquietudes.
Beneficios
Atención oportuna y personalizada: Cuando utilizas la Mesa de Ayuda, te garantizamos una atención ágil y personalizada, cada solicitud es atendida con la dedicación que mereces.
Medición de desempeño: Gracias a esta herramienta, podemos medir indicadores clave para garantizar la excelencia en nuestros servicios. Identificamos tendencias y áreas de mejora para ofrecerte lo mejor en todo momento.
Prevención de incidencias: Tomamos medidas preventivas para garantizar tu satisfacción, evitando que posibles problemas que se puedan dar a futuro se conviertan en inconvenientes mayores.
